LE SERVICE LOGISTIQUE
Notre coeur de métier.
Notre travail consiste à relever le défi de dernier kilomètre :
. Le bon produit, au bon moment, au bon endroit
. La multiplicité de l’offre produit impose une livraison pouvant aller à l’unité
Très important, pour votre organisation au quotidien : nos chauffeurs livreurs assurent pour vous un travail remarquable en livrant et rangeant dans votre cave des produits lourds.
LE SERVICE TECHNIQUE
Un back office primordial.
La bière pression et le café sont des produits qui subissent une transformation dans votre établissement. Votre tirage pression et votre machine à café doivent toujours être opérationnels.
Un service technique de 8 professionnels installe, entretien et répare vos équipements de comptoir et de cuisine.
LE SERVICE ADMINISTRATIF
Toujours à votre écoute.
Nos secrétaires sont à votre disposition de 7h à 18h pour prendre vos commandes et répondre à vos questions.
Un répondeur téléphonique prend vos messages toutes les nuits pour que nos équipes de chauffeurs, de techniciens ou de commerciaux puissent réagir au plus tôt dès le lendemain matin.
Une application digitale est à votre disposition pour découvrir l’ensemble de notre offre produit et elle vous permet de passer vos commandes en ligne.
LE SERVICE COMMERCIAL
Accompagnement et conseils.
Notre chef des ventes étudie avec vous les modalités de notre coopération en vous proposant différentes solutions d’accompagnement.
Une équipe de 10 commerciaux vous visite régulièrement pour prendre vos commandes en vous proposant nos animations commerciales.
Votre commercial est votre interlocuteur privilégié au quotidien, apporteur de conseils et de solutions.
Notre responsable Bières et notre responsable Vins sont à votre écoute pour vous conseiller dans la construction et l’évolution de votre offre produit.
LA CAVE
Un espace de dégustation.
Une carte des vins ne s’improvise pas, elle se construit et se structure au travers de plusieurs spectres : le type de clientèle ciblé, l’accord mets et vins et bien entendu le rapport prix / qualité qui passe impérativement par la dégustation.
Notre responsable vin vous prend en charge tout au long de cette recherche jusqu’à la réalisation de la carte des vins.
LE SERVICE TOTAL
À vos côtés 365 jours par an.
Pour vous servir et vous accompagner au quotidien, nous assurons :
. Les dépannages produits et les dépannages techniques du lundi matin au samedi midi
. Les dépannages produits par système d’astreinte, du samedi midi au dimanche midi